Điện áp sụt đột ngột khi tải nặng là dấu hiệu rõ nhất, và thay pin là cách duy nhất xử lý triệt để.
Sạc trong lúc chơi làm máy nóng nhanh hơn hẳn. Xóa bộ nhớ đệm an toàn hơn xóa dữ liệu.
Nếu lỗi vẫn xảy ra thì vấn đề nằm ở tài khoản hoặc máy chủ, còn nếu không thì nằm ở chính chiếc máy đang dùng. Nếu lỗi xuất hiện ngay sau khi cập nhật thì rất có thể chính bản vá là nguyên nhân, và cách xử lý là chờ bản sửa tiếp theo.
Giữ lại một bản sao lưu trước khi thử cách sửa mạo hiểm. Các công cụ vẽ chồng lên màn hình hoặc chỉnh thao tác là nguyên nhân phổ biến của lỗi treo khó lý giải.
Ba lỗi phổ biến nhất trên điện thoại cũ là giật hình, sập ứng dụng và tải chậm. Lỗi tái hiện được dễ sửa hơn lỗi ngẫu nhiên.
Xóa ứng dụng không dùng để giải phóng. Chụp màn hình ngay khi lỗi xuất hiện.
Lỗi chỉ xuất hiện ở một màn chơi cụ thể thì báo cáo kèm tên màn. Tay cầm không phản hồi, xem lại Bluetooth.
Đổi ngôn ngữ hệ thống về mặc định đôi khi sửa được lỗi phông chữ. Tài khoản liên kết sai gây lỗi đăng nhập khó hiểu.
Ứng dụng đóng đột ngột thường do thiếu bộ nhớ. Máy đầy bộ nhớ thường gây lỗi tải dở dang khi cài đặt.
Vài quyền bị từ chối lúc cài đặt và người dùng đã quên mất, nhưng game vẫn cần chúng để hoạt động đầy đủ. Tệp media và bộ nhớ đệm của các ứng dụng khác thường chiếm nhiều hơn cả game, nên kiểm tra tổng thể hiệu quả hơn.
Thử trên thiết bị khác để tách biệt nguyên nhân. Khởi động lại xử lý được nhiều lỗi hơn người ta tưởng.
Cài lại game có thể mất tiến trình nếu chưa liên kết tài khoản. Loại này thuộc về mã nguồn game và người chơi không sửa được, chỉ có thể báo cáo và chờ bản vá.
Nhân vật kẹt trong địa hình thường có phím thoát khẩn cấp. Đặt máy lên bề mặt cứng thoáng hơn để trên chăn đệm.
Thông tin ở đó khó đọc với người dùng thường nhưng lại là thứ đội hỗ trợ cần nhất khi tiếp nhận báo cáo. Âm thanh mất tiếng nhưng hình vẫn chạy thường do thiết bị phát.
Phông chữ thiếu ký tự khiến giao diện hiện ô vuông, và đổi tạm về ngôn ngữ phổ biến sẽ xác nhận được điều đó. Nhiều tiến trình nền vẫn chạy sau khi ứng dụng đã đóng, nên chỉ mở lại game không giải quyết được xung đột tài nguyên.
Tắt tạm thời để kiểm tra, và nếu đúng là nguyên nhân thì thêm ngoại lệ thay vì tắt hẳn. Bản cập nhật mới có thể gây lỗi.
Thông tin này cho phép đội phát triển tái hiện ngay thay vì phải dò qua toàn bộ nội dung. Nhận ra hiện tượng này qua việc mười phút đầu chơi mượt rồi giật dần, trong khi cài đặt không hề thay đổi.
Tắt nó trước khi chơi game nặng, vì hệ thống sẽ chủ động hạ tốc độ để kéo dài thời lượng. Những thay đổi sâu trong mã nguồn không thể phát hành gấp, nên câu trả lời đôi khi chỉ là xác nhận đã ghi nhận.
Không phải hỗ trợ nào cũng phản hồi ngay, thời gian chờ tùy vào mức độ nghiêm trọng của lỗi. Múi giờ sai ảnh hưởng đến sự kiện tính theo ngày.
Nhiều người cùng báo cáo trong khoảng thời gian ngắn gần như chắc chắn là sự cố máy chủ chứ không phải lỗi của riêng ai. Bất kỳ ai yêu cầu thông tin này đều là giả mạo, không có ngoại lệ nào.
Lời đồn trên mạng xã hội cần kiểm chứng qua thông báo chính thức. Ba dấu hiệu máy quá nóng gây lỗi là màn hình tối lại, khung hình giảm và máy tự tắt game.
Chế độ khởi động nhanh giữ lại một phần trạng thái cũ, nên tắt hẳn rồi bật lên mới thực sự dọn sạch mọi thứ. Hiện tượng ngắt rồi nối lại liên tục thường là dấu hiệu sắp hết pin chứ không phải lỗi tương thích.
Lỗi đồ họa nhấp nháy thường liên quan đến trình điều khiển. Đổi từ wifi sang mạng di động hoặc ngược lại đôi khi giải quyết được lỗi kết nối không rõ nguyên nhân.
Nhiều game từ chối kết nối qua dịch vụ này để chống việc lách giới hạn khu vực. Mạng chập chờn thường gây văng game.
Đồng hồ hệ thống sai lệch đôi khi gây lỗi xác thực đăng nhập. Cùng một vấn đề được mỗi người diễn đạt khác nhau, còn mã lỗi thì chỉ có một cách viết duy nhất.
Thông tin giao dịch giúp chứng minh quyền sở hữu tài khoản. Kiểm tra tiến trình đã đồng bộ trước khi xóa dữ liệu.
Thiết bị này chạy liên tục hàng tháng và cũng gặp các vấn đề tích tụ giống như máy tính.
09-15
Bật chế độ nhà phát triển cho phép xem nhật ký chi tiết hơn.
09-15
Một số lỗi chỉ xảy ra trên thiết bị cũ do chip xử lý không đủ mạnh để chạy hiệu ứng mới.
09-15
Sunday
09-15
