Mạng chập chờn thường gây văng game.
Màn hình đen kéo dài khác với treo hoàn toàn. Cập nhật ứng dụng nên làm trước khi báo lỗi.
Thử mạng khác để loại trừ khả năng do nhà mạng gây lỗi. Đổi giữa wifi và mạng di động là phép thử nhanh.
Dữ liệu đọc sai từng phần khiến game lỗi ở những chỗ khác nhau mỗi lần, dấu hiệu này dễ bị nhầm với lỗi phần mềm. Cài lại game có thể mất tiến trình nếu chưa liên kết tài khoản.
Đăng xuất rồi đăng nhập lại giúp làm mới. Danh sách thay đổi trong mỗi bản vá thường liệt kê rõ những vấn đề đã xử lý.
Ứng dụng đồng bộ nền gây khựng định kỳ. Âm thanh mất tiếng nhưng hình vẫn chạy thường do thiết bị phát.
Tắt tạm thời để kiểm tra, và nếu đúng là nguyên nhân thì thêm ngoại lệ thay vì tắt hẳn. Thiết bị này chạy liên tục hàng tháng và cũng gặp các vấn đề tích tụ giống như máy tính.
Vải hấp thụ nhiệt và chặn đường thoát khí, khiến máy nóng nhanh hơn nhiều so với đặt trên bàn. Tay cầm không phản hồi, xem lại Bluetooth.
Ghi lại chính xác các bước dẫn đến lỗi trước khi thử sửa, vì nhiều lỗi biến mất sau khi khởi động lại và sau đó không thể tái hiện để tìm nguyên nhân. Những thứ tự động kiểm tra dữ liệu vài phút một lần tạo ra các đợt tải mạng ngắn, trùng đúng lúc chơi thì gây giật.
Lời đồn trên mạng xã hội cần kiểm chứng qua thông báo chính thức. Lỗi chỉ xảy ra khi chơi nhiều người thường nằm ở đồng bộ.
Máy chủ so sánh thời gian để kiểm tra tính hợp lệ của phiên đăng nhập, nên lệch vài phút cũng đủ bị từ chối. Chế độ khởi động nhanh giữ lại một phần trạng thái cũ, nên tắt hẳn rồi bật lên mới thực sự dọn sạch mọi thứ.
Phần lớn lỗi phổ biến đã được sửa ở bản mới, và đội hỗ trợ luôn hỏi phiên bản đầu tiên khi tiếp nhận báo cáo. Nói rõ lỗi xảy ra bao nhiêu lần trên bao nhiêu lần thử.
Máy đầy bộ nhớ thường gây lỗi tải dở dang khi cài đặt. Tắt tiết kiệm pin trước khi chơi nặng.
Ba dấu hiệu của lỗi máy chủ là nhiều người cùng báo lỗi, thông báo bảo trì và không vào được ở mọi thiết bị. Tài khoản mạng xã hội liên kết sai cũng gây lỗi đăng nhập.
Nhiều lỗi chỉ xảy ra trên một dòng máy cụ thể, và thông tin này giúp khoanh vùng ngay lập tức. Kiểm tra xem hệ thống có đang gửi âm ra tai nghe đã ngắt kết nối hay không trước khi nghi ngờ game.
Tắt nó khi chỉ muốn kiểm tra xem lỗi có phải do chính việc ghi hình gây ra hay không. Đổi từ wifi sang mạng di động hoặc ngược lại đôi khi giải quyết được lỗi kết nối không rõ nguyên nhân.
Thời gian phản hồi tùy vào mức độ nghiêm trọng. Xóa bộ nhớ đệm an toàn hơn xóa dữ liệu.
Thông báo thường biến mất sau vài giây, và mô tả lại từ trí nhớ luôn thiếu chi tiết quan trọng. Ba bước cơ bản khi gặp lỗi là khởi động lại, kiểm tra mạng và cập nhật ứng dụng.
Nhiều phiếu cùng nội dung làm chậm hàng chờ và không giúp vấn đề được xử lý sớm hơn. Tệp media và bộ nhớ đệm của các ứng dụng khác thường chiếm nhiều hơn cả game, nên kiểm tra tổng thể hiệu quả hơn.
Nhật ký lỗi trong game chứa thông tin kỹ thuật hữu ích. Bản cập nhật mới có thể gây lỗi.
Tháo ốp khi chơi lâu là cách hạ nhiệt đơn giản nhất mà không tốn gì. Lỗi phông chữ tiếng Việt thường do thiếu dấu.
Nhiều game lưu tệp này ở thư mục riêng, và gửi kèm khi báo lỗi giúp rút ngắn quá trình xử lý rất nhiều. Bản lưu ở phiên đăng nhập sau thường ghi đè lên phiên trước, nên tiến trình của một trong hai sẽ mất.
Tắt nguồn hẳn khác với khởi động lại ở vài thiết bị. Đổi tài khoản khác để dò lỗi.
Hóa đơn mua vật phẩm là bằng chứng mạnh nhất khi cần khôi phục, nên lưu lại email xác nhận. Chờ thêm một phút vì đôi khi game vẫn đang tải ngầm, còn nếu máy không phản hồi thao tác nào thì mới là treo thật.
Nó dọn sạch bộ nhớ, đóng các tiến trình treo và đặt lại kết nối mạng, ba nguyên nhân phổ biến nhất của lỗi vặt. Mô tả lỗi bằng từ ngữ của mình khó tìm hơn tra mã lỗi.
Hỏi xem người khác có gặp lỗi tương tự không. Loại trừ dần từ nguyên nhân dễ kiểm tra nhất.
Nếu thao tác không thành thì vẫn quay lại được trạng thái ban đầu thay vì làm tình hình tệ hơn.
09-14
Liên kết tài khoản là việc nên làm ngay ngày đầu.
09-14
Giải phóng dung lượng bằng cách xóa ứng dụng không dùng.
09-14
Sunday
09-14
